澳大利亚以国家立法的形式保障国际学生享有世界一流教育。由一系列的相关法律和法规构成的海外学生教育服务体系(Education Services for Overseas Students,简称ESOS),形成了一整套完整的法律框架,规范了院校向持学生签证在澳大利亚留学的国际学生提供教育服务的行为。它严格规定了招收国际学生的澳大利亚院校的注册流程及应履行的义务,监管学籍学费保护制度(Tuition Protection Service)和法律法规的实施及贯彻,切实保护持学生签证在澳国际学生的权益。各州政府教育部专职负责该州及地区的所有公立学校的一切事务;各州及地区政府教育部门对私立学校的职责包括登记、监督及补充拨款。这些举措确保学校保持高水准的教育。
完善的学生福利与支持
作为拥有健全的消费者保护体系的国家,澳大利亚致力于从不同层面确保在澳所有国际学生享有充分的福利与支持服务。澳大利亚联邦及州政府通过制定相关法律法规、设立专门机构,提供服务热线等措施来保护学生的福利。例如,学费学籍保护制度 (Tuition Protection Service,简称TPS)的实施,海外学生投诉调查专员(Ombudsman)办公室的设立以及国际学生服务热线的开通。澳大利亚学校在帮助国际学生适应在澳学习和生活方面责无旁贷,包括在学生抵澳后帮助其平稳过渡到在澳的学习生活;提供法律、紧急事件和健康医疗服务,各种设施和资源等。
安居社会与健全的公共服务
澳大利亚环境舒适、安宁,学生可以安心学习并可自由旅行。2013 年度英国《经济学人》智库全球最宜居城市榜单中,澳大利亚4 座城市位居前10 位:墨尔本(第1 位),阿德莱德(第5 位),悉尼(第7位)和珀斯(第9 位)。2011 年,澳大利亚在经合组织优质生活指数(OECD Better Life Index)有关安全方面的评定中获得 9.3分(满分 10 分),名列所有评定国家中的第一名。作为享有世界最高生活水平的国家之一,澳大利亚拥有现代化的交通运输系统,便捷的通讯以及公认的世界级医疗卫生体系。专为国际学生而设的海外学生医疗保险(Overseas Student Health Cover , 简称OSHC), 确保他们在澳学习期间同样能享受优质医疗服务。OSHC 将帮助支付国际学生在澳学习期间的医疗和住院费用(不包括牙科和眼科的就医费用),且可补贴大部分处方药费并提供急诊救护车服务。
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